Déneigeur Longueuil (« nous ») s'engage à protéger les renseignements personnels que vous nous confiez. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.

Cette politique tient compte de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.

1. Les renseignements que nous recueillons

Renseignements que vous nous fournissez

Lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de soumission, nous recueillons :

Votre nom
Votre numéro de téléphone
Votre ville
Le type de service recherché
Le message que vous rédigez, et toute information sur votre propriété que vous choisissez d'y inclure

Si vous nous téléphonez ou nous écrivez par courriel, nous recueillons les renseignements que vous nous communiquez à cette occasion.

Renseignements recueillis automatiquement

Notre site utilise Google Analytics 4 pour mesurer la fréquentation. Cet outil recueille des données d'utilisation telles que les pages consultées, la durée des visites, le type d'appareil, le navigateur et une localisation approximative. Ces données sont utilisées sous forme agrégée et ne servent pas à vous identifier personnellement.

2. Pourquoi nous les recueillons

Nous utilisons vos renseignements uniquement pour :

Préparer et vous transmettre une soumission pour les services demandés
Communiquer avec vous au sujet de votre demande
Diriger votre demande vers l'entrepreneur partenaire desservant votre secteur
Comprendre l'utilisation de notre site afin de l'améliorer

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing.

3. Partage avec les entrepreneurs partenaires

Ce point est important et nous tenons à le formuler clairement. Déneigeur Longueuil met les propriétaires en relation avec des entrepreneurs en déneigement partenaires. Lorsque vous soumettez une demande, les renseignements que vous nous transmettez sont communiqués à l'entrepreneur partenaire qui dessert votre secteur, afin qu'il puisse évaluer votre propriété et vous transmettre un prix.

C'est la raison d'être de votre demande : sans ce partage, aucune soumission ne peut vous être fournie. En soumettant le formulaire ou en nous téléphonant, vous consentez à cette communication.

L'entrepreneur avec qui vous serez mis en relation est responsable du traitement subséquent de vos renseignements dans le cadre de la relation commerciale que vous établirez avec lui.

4. Fournisseurs de services

Nous faisons appel à des fournisseurs tiers pour l'exploitation du site :

Cloudflare — hébergement du site
FormSubmit — traitement et acheminement des formulaires
Google Analytics — mesure d'audience

Ces fournisseurs peuvent traiter ou stocker des données à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Les renseignements que vous nous transmettez peuvent donc être traités hors Québec.

5. Conservation

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour donner suite à votre demande et pour les périodes que peuvent exiger nos obligations légales. Lorsqu'ils ne sont plus nécessaires, ils sont détruits ou anonymisés.

6. Sécurité

Le site est servi en HTTPS et nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation. Aucun système n'étant parfaitement inviolable, nous vous invitons à ne pas nous transmettre de renseignements sensibles par formulaire — nous n'en avons jamais besoin.

Nous ne vous demanderons jamais de numéro de carte de crédit, de numéro d'assurance sociale ou de renseignements bancaires par l'entremise de ce site.

7. Témoins (cookies)

Google Analytics dépose des témoins sur votre appareil pour distinguer les visiteurs et mesurer la fréquentation. Vous pouvez les bloquer ou les supprimer dans les réglages de votre navigateur, ou installer le module de désactivation de Google Analytics offert par Google. Le site demeure pleinement fonctionnel sans ces témoins.

8. Vos droits

Conformément à la loi québécoise, vous avez le droit :

D'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
De demander leur rectification s'ils sont inexacts ou incomplets
De retirer votre consentement à leur utilisation
De demander leur suppression, sous réserve de nos obligations légales
De porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Les demandes relatives à la protection des renseignements personnels peuvent être adressées à :

Déneigeur Longueuil
Courriel : [email protected]
Téléphone : 579-503-9783

10. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter périodiquement.

Politique de confidentialité